Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Lips collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lips.agency, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur lips.agency est :

Lips, représentée par Sacha Alips
Adresse : 4 impasse du logis de Servol 16330 La Boixe
Email : sacha.alips@gmail.com

2. Données collectées

Lips collecte les données suivantes :

• Via le formulaire de contact: nom, email, type de projet, message libre. Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur.
• Via la navigation: aucune donnée de navigation n’est collectée. Le site n’utilise pas Google Analytics, pas de cookies tiers, pas de tracking.

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes de devis et d’information
• Établir un suivi commercial dans le cadre de prestations potentielles
• Conserver une trace des échanges en cas de prestation engagée

Les données ne sont jamais vendues, cédées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur l’intérêt légitime du responsable (article 6.1.f du RGPD) et sur l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

5. Durée de conservation

• Données de prospects sans suite : 24 mois après le dernier contact
• Données de clients : 5 ans après la fin de la prestation (obligations comptables et fiscales)

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à Lips. Elles sont stockées :

• Sur les serveurs de Resend (prestataire d’envoi d’emails), basé aux États-Unis sous Data Privacy Framework
• Sur les serveurs de Vercel (hébergeur du site), basé aux États-Unis sous Data Privacy Framework

Aucun transfert de données vers des pays tiers en dehors de ces prestataires n’est effectué.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez Lips à sacha@lips.agency. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Lips met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité des données collectées contre la perte, la fuite, l’accès non autorisé ou la divulgation.